Jakarta, Hotfokus.com
Arus perjalanan yang melonjak tajam setiap libur Natal dan Tahun Baru kembali menjadi perhatian serius. Untuk memastikan layanan energi tetap prima, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) bersama PT Pertamina Patra Niaga melakukan pengecekan langsung ke SPBU dan fasilitas pendukung di Rest Area KM 57.
Langkah ini menegaskan komitmen kedua pihak dalam menjaga kenyamanan pemudik. Di lokasi tersebut, YLKI dan Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera alat ukur BBM, berdialog dengan pelanggan, memberikan apresiasi kepada operator SPBU, serta memantau kesiapan Serambi MyPertamina yang menjadi tempat singgah favorit pengguna jalan.
Ketua YLKI, Niti Emiliana, menilai pengawasan langsung sebagai bagian penting dari perlindungan konsumen. Ia menyebut kesiapan layanan energi saat Nataru mencerminkan tanggung jawab perusahaan kepada masyarakat.
“Upaya Pertamina Patra Niaga ini menunjukkan keseriusan memastikan konsumen menerima produk sesuai standar, baik kualitas maupun kuantitas. Berbagai inovasi layanan juga membantu menjawab kebutuhan pengguna jalan yang makin beragam,” ujar Niti.
Pertamina Patra Niaga sendiri menyiapkan pengamanan pasokan lewat pembentukan Satuan Tugas Natal dan Tahun Baru yang beroperasi hingga 11 Januari 2026. Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menegaskan bahwa perusahaan hadir penuh selama periode liburan.
“Kami menjalankan Satgas 24 jam, termasuk saat hari libur dan pergantian tahun. Tujuannya satu, agar masyarakat merasa aman dan nyaman sepanjang perjalanan,” katanya.
Dari sisi infrastruktur, Pertamina Patra Niaga menyiagakan jaringan energi nasional secara menyeluruh. Total 7.885 SPBU, 6.777 Pertashop, 6.634 agen LPG, 736 SPBE, serta 223 agen minyak tanah disiapkan untuk menopang kebutuhan energi. Fokus distribusi diarahkan ke jalur tol, kawasan wisata, lintas utama, bandara, dan pelabuhan, dengan skema distribusi adaptif melalui darat, laut, dan udara jika terjadi gangguan.
Penguatan layanan juga dilakukan dengan mengoperasikan 1.866 SPBU 24 jam, 6.231 agen LPG siaga, serta 210 mobil tangki siaga. Selain itu, Pertamina Patra Niaga menempatkan unit modular, Layanan BBM & Kiosk Pertamina Siaga, Layanan Motoris BBM untuk kondisi darurat, outlet PDS Bright Gas, hingga 34 Serambi MyPertamina di titik-titik strategis.
Serambi MyPertamina menyediakan ruang istirahat gratis dengan fasilitas lengkap, mulai dari kursi pijat, layanan medis, nursery, area bermain anak, hingga barbershop. Aksesnya cukup dengan menunjukkan digital paspor aplikasi MyPertamina.
Ari, salah satu pemudik di Rest Area KM 57, merasakan langsung manfaatnya. “Setelah menyetir lama, kursi pijatnya sangat membantu. Anak-anak juga bisa bermain, jadi perjalanan terasa lebih nyaman,” tuturnya.
Di tengah padatnya arus liburan, Pertamina Patra Niaga mengimbau masyarakat memastikan kondisi kendaraan prima, mengisi BBM sebelum memasuki jalur macet, serta melepas regulator LPG saat meninggalkan rumah dalam waktu lama. Fitur Trip Planner di aplikasi MyPertamina dapat membantu merencanakan perjalanan, sementara Contact Center 135 tetap siaga 24 jam.
Melalui kolaborasi dengan YLKI, Pertamina Patra Niaga berupaya menghadirkan layanan energi yang andal, sehingga momen libur Nataru 2025/2026 dapat dinikmati masyarakat dengan rasa aman dan tenang.(*)
Leave a comment