PLN Mobile Buka Akses Simulasi Biaya, Pelanggan Kini Bisa Hitung Sendiri Estimasi Layanan Listrik

Jakarta, hotfokus.com

PT PLN (Persero) memperkuat layanan digitalnya dengan menghadirkan fitur “Simulasi Biaya” di aplikasi PLN Mobile. Fitur ini memungkinkan pelanggan mengetahui perkiraan biaya berbagai layanan kelistrikan secara rinci sebelum mengajukan permohonan.

Melalui inovasi tersebut, pelanggan dapat menghitung estimasi tarif secara mandiri dan transparan langsung dari ponsel. PLN ingin memastikan setiap proses berjalan sesuai ketentuan tanpa biaya tambahan di luar aturan resmi.

Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, menyatakan bahwa langkah ini menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memberi kepastian kepada pelanggan sejak awal.

“PLN terus berinovasi dalam memberi kemudahan dan kenyamanan layanan bagi pelanggan. Lewat fitur simulasi biaya di PLN Mobile, kini pelanggan bisa mengkalkulasi kebutuhan biaya secara mandiri, jelas, dan transparan hanya lewat satu genggaman,” ujar Gregorius.

Ia menekankan, fitur ini juga mendorong pelanggan agar tidak menggunakan jasa perantara yang berpotensi merugikan. Dengan mengetahui estimasi resmi sejak awal, pelanggan dapat langsung mengurus kebutuhan listrik melalui aplikasi.

“Dengan mengetahui estimasi biaya resmi sejak awal, pelanggan tidak perlu menggunakan jasa perantara. Seluruh proses layanan kelistrikan dapat dilakukan secara langsung melalui PLN Mobile dengan biaya yang sesuai ketentuan,” katanya.

Untuk mengakses fitur tersebut, pelanggan cukup mengunduh PLN Mobile melalui Google Play Store atau App Store, lalu login menggunakan nomor ponsel. Setelah masuk, pilih menu “Simulasi Biaya”, tentukan jenis layanan yang dibutuhkan termasuk opsi Sertifikat Laik Operasi (SLO) bila diperlukan, kemudian tekan “Hitung”. Sistem akan menampilkan rincian estimasi biaya sesuai paket layanan yang dipilih.

Gregorius memastikan perhitungan dalam aplikasi telah disesuaikan dengan pilihan layanan sehingga pelanggan memperoleh gambaran biaya yang akurat dan dapat merencanakan kebutuhan listrik dengan lebih baik.

Ia menegaskan komitmen PLN untuk terus menghadirkan layanan yang aman dan nyaman. “Melalui fitur simulasi biaya di PLN Mobile, kami ingin memastikan pelanggan merasa aman, nyaman, dan terhindar dari praktik yang merugikan. Cukup gunakan layanan resmi langsung dari PLN, tanpa perantara,” tutupnya.

Digitalisasi layanan ini memperlihatkan keseriusan PLN dalam membangun sistem kelistrikan yang transparan dan mudah diakses masyarakat. (*)