Jakarta, Hotfokus.com
Pemerintah memperkuat layanan koperasi dengan meluncurkan call center Kopdes Merah Putih. Menteri Koperasi Ferry Juliantono meresmikan call center 1500-587 untuk menampung pertanyaan dan pengaduan masyarakat terkait koperasi desa maupun koperasi lain di Indonesia.
Peluncuran ini menandai langkah serius Kementerian Koperasi Republik Indonesia dalam mempercepat layanan publik berbasis digital. Ferry menegaskan kehadiran call center menjadi bentuk tanggung jawab pemerintah kepada masyarakat.
“Hari ini kami meluncurkan call center sebagai tanggung jawab kami menyediakan layanan bagi masyarakat,” ujar Ferry saat peresmian di Kantor Kemenkop, Jakarta, Rabu (18/2/2026).
Tidak hanya menyediakan jalur telepon, Kemenkop juga melengkapi layanan dengan teknologi Interactive Voice Response (IVR) dan chatbot WhatsApp di nomor 08111-451-587. Agen call center akan menerima setiap laporan dan langsung meneruskannya ke unit terkait jika membutuhkan tindak lanjut.
Ferry menegaskan timnya akan bergerak cepat dalam merespons kebutuhan publik.
“Kami akan cepat tanggap untuk membantu menjawab pertanyaan mengenai koperasi eksisting dan Kopdes,” tegasnya.
Layanan ini juga terintegrasi dengan Simkopdes, yaitu platform digital resmi yang mengelola data koperasi desa secara real time. Integrasi ini memungkinkan masyarakat memantau perkembangan koperasi secara transparan dan akurat.
Deputi Bidang Pengawasan Kemenkop, Herbert Siagian, menambahkan bahwa sistem baru ini memanfaatkan teknologi informasi agar masyarakat lebih mudah mengakses data koperasi.
“Masyarakat bisa mendapatkan semua informasi penting tentang Kopdes dan koperasi eksisting lainnya,” ujarnya.
Kehadiran call center Kopdes menjadi langkah penting dalam memperkuat kepercayaan publik. Selain mempermudah akses informasi, layanan ini juga mempercepat transformasi digital koperasi sebagai pilar ekonomi kerakyatan di era modern. (DIN/GIT)
Leave a comment