Jakarta, hotfokus.com
Bank Mandiri memperkuat kesiapan layanan keuangan jelang libur Natal dan Tahun Baru (Nataru). Perseroan menyiapkan uang tunai net Rp25 triliun, meningkat 5,8% dibandingkan tahun lalu, guna memastikan kebutuhan transaksi masyarakat tetap terpenuhi selama periode libur akhir tahun.
Corporate Secretary Bank Mandiri Adhika Vista menjelaskan, alokasi tersebut akan menopang transaksi nasabah selama 33 hari, termasuk pengisian 12.958 mesin ATM dan CRM dengan nilai sekitar Rp2 triliun. Menurutnya, lonjakan aktivitas ekonomi saat Nataru mendorong bank untuk memperkuat kesiapan dari sisi kas maupun layanan.
“Kami memperkirakan transaksi nasabah meningkat. Karena itu, kami memperkuat sinergi jaringan cabang dan layanan digital agar ketersediaan uang tunai terjaga serta layanan tetap lancar dan aman,” ujar Adhika, Selasa (23/12/2025).
Selain uang tunai, Bank Mandiri juga mengantisipasi peningkatan transaksi nontunai. Perseroan mengoperasikan sekitar 307.000 mesin EDC dan QRIS, sekaligus mendistribusikan 956.250 kartu e-money untuk mendukung mobilitas masyarakat selama liburan.
Dari sisi digital banking, layanan Livin’ by Mandiri, Kopra, hingga Livin’ Sukha disiagakan penuh. Bank Mandiri juga memastikan Call Center 14000 serta layanan MITA melalui WhatsApp tetap aktif untuk membantu kebutuhan nasabah kapan pun dibutuhkan.
Kinerja layanan digital terus menunjukkan tren positif. Hingga Oktober 2025, Livin’ by Mandiri telah diunduh 35,8 juta kali, mencatat 3,3 miliar transaksi atau tumbuh 5% secara tahunan (YoY), dengan nilai transaksi mencapai Rp3.621,8 triliun, naik 9% YoY.
Adhika menegaskan, penguatan layanan fisik dan digital ini mencerminkan komitmen Bank Mandiri menghadirkan solusi finansial yang relevan di tengah perubahan perilaku nasabah. “Transformasi ini menjadi bukti komitmen kami untuk memberikan layanan keuangan yang cepat, mudah, dan aman bagi masyarakat,” tutupnya. (DIN/GIT)
Leave a comment