Pertamina Ajak Komunitas Otomotif Bahas Isu BBM dan Tingkatkan Kualitas Layanan SPBU

Jakarta, hotfokus.com

Pertamina menggelar forum Ngobrol Santai Bareng Komunitas Otomotif di Enduro Fastron Lounge, Jakarta, Jumat (31/10/2025). Acara ini menjadi ajang interaktif antara perusahaan dan komunitas otomotif untuk bertukar pandangan, membahas isu terkini soal bahan bakar, serta memperkuat hubungan dengan pelanggan setia.

Ketua Harian Innova Community Pusat, Sisca, menyebut kegiatan ini sebagai langkah positif dalam membangun komunikasi dua arah. “Seru sekali, karena kami bisa langsung mendengar penjelasan Pertamina soal kondisi terkini dan mendapat edukasi yang bermanfaat,” ungkapnya.

Corporate Secretary Pertamina, Arya Dwi Paramita, menegaskan pentingnya literasi digital di tengah derasnya arus informasi di media sosial. “Banyak isu viral yang belum tentu benar. Kami mengajak masyarakat dan komunitas untuk memverifikasi informasi sebelum mempercayainya,” ujarnya.

Arya juga menambahkan bahwa Pertamina membuka saluran pelaporan bagi masyarakat yang menemukan pelayanan kurang sesuai di lapangan. “Cukup hubungi Pertamina Call Center 135 dan sampaikan kode SPBU-nya, kami akan segera menindaklanjutinya,” kata Arya.

Pakar Konservasi Energi dari ITB, Dr. Ing. Ir. Tri Yuswidjajanto Zaenuri, yang turut hadir, menilai pentingnya berpikir logis dalam menanggapi persoalan terkait performa kendaraan. “Setiap isu perlu dilihat secara menyeluruh. Kadang masalah bukan pada bahan bakar, tapi pada kondisi mesin atau perawatan kendaraan,” jelasnya.

Sementara itu, VP Marketing PT Pertamina Patra Niaga, Heppy Wulansari, menyampaikan bahwa perusahaan terus memperkuat standar layanan di seluruh SPBU, baik milik Pertamina maupun mitra swasta. “Kami terus melakukan pembenahan dan evaluasi agar pelayanan semakin baik. Namun kami juga berharap masyarakat aktif memberi masukan,” tuturnya.

Kegiatan ini mendapat sambutan positif dari komunitas yang hadir. Selain mempererat hubungan, diskusi tersebut menjadi sarana edukasi publik mengenai isu BBM dan layanan energi. Pertamina berharap inisiatif ini mampu meningkatkan kepercayaan pelanggan sekaligus memperkuat transparansi informasi.

Sebagai pelaku utama di sektor energi, Pertamina terus berkomitmen mendukung target Net Zero Emission 2060 dan memperluas penerapan prinsip Environmental, Social & Governance (ESG) di seluruh lini bisnisnya. (*)